Публічна оферта

Договір про надання доступу до онлайн-сервісу SPHERA для створення сайтів та інтернет-магазинів. Реєструючись у Сервісі, ви приймаєте умови цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Товариство з обмеженою відповідальністю «СПІКА» (код ЄДРПОУ 24276184, місцезнаходження: 61001, Україна, Харківська обл., місто Харків, Аптекарський В’їзд, будинок 5; далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до онлайн-сервісу SPHERA (далі — «Договір») на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Договір укладається з будь-якою дієздатною фізичною особою, фізичною особою — підприємцем або юридичною особою (далі — «Користувач»), яка акцептувала оферту.

1.3. Акцептом оферти є реєстрація облікового запису в Сервісі з проставленням позначки про згоду з цим Договором і Політикою конфіденційності. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі й має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.

1.4. Невідʼємними частинами Договору є: Політика конфіденційності, Правила допустимого використання, Угода про обробку персональних даних, Політика повернення коштів, Політика використання cookie та тарифи, опубліковані на сторінці sphera.click/pricing.

2. Терміни

• Сервіс — онлайн-платформа SPHERA за адресою https://sphera.click, що дозволяє створювати, редагувати й розміщувати сайти та інтернет-магазини, а також керувати замовленнями, заявками, товарами й іншими даними через особистий кабінет.
• Сайт Користувача — сайт, створений Користувачем за допомогою Сервісу, доступний за адресою на піддомені sphera.click або на власному домені Користувача.
• Покупець — особа, яка відвідує Сайт Користувача, оформлює на ньому замовлення чи залишає заявку.
• Контент Користувача — тексти, зображення, товари, ціни, дані Покупців та інша інформація, яку Користувач розміщує в Сервісі.
• Тариф — пакет можливостей Сервісу з визначеною вартістю та обмеженнями, опублікований на сторінці тарифів.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець надає Користувачу невиключне право (доступ) користуватися Сервісом дистанційно через мережу Інтернет відповідно до обраного Тарифу, а Користувач зобовʼязується дотримуватися умов Договору та сплачувати вартість послуг.

3.2. Сервіс надається «як є» (as is). Функціональність Сервісу може змінюватися й розширюватися Виконавцем. Виконавець не зобовʼязується створювати для Користувача індивідуальні доопрацювання, якщо інше не погоджено окремо.

3.3. Договір не є договором купівлі-продажу товарів. Стороною договорів між Користувачем і Покупцями на Сайті Користувача є виключно Користувач. Виконавець не є продавцем, агентом чи представником Користувача перед Покупцями.

4. Реєстрація та обліковий запис

4.1. Для користування Сервісом Користувач реєструє обліковий запис, надаючи достовірні імʼя, прізвище, телефон та адресу електронної пошти. Виконавець може активувати обліковий запис після перевірки (модерації) і має право відмовити в активації без пояснення причин.

4.2. Користувач самостійно забезпечує конфіденційність пароля й несе відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його облікового запису. Про несанкціонований доступ Користувач зобовʼязаний негайно повідомити Виконавця.

4.3. Один обліковий запис може містити кілька сайтів у межах обмежень Тарифу.

5. Вартість послуг і порядок розрахунків

5.1. Вартість користування Сервісом визначається обраним Тарифом згідно з опублікованими на сайті цінами. Тариф «Старт» надається безоплатно з обмеженнями, зазначеними на сторінці тарифів.

5.2. Платні Тарифи оплачуються авансом за обраний період (місяць або рік). Доступ до можливостей платного Тарифу надається після зарахування оплати.

5.3. Крім вартості Тарифу, Виконавець отримує винагороду (комісію) у розмірі 1% (один відсоток) від суми кожного онлайн-платежу, здійсненого Покупцями на Сайті Користувача через підключені в Сервісі платіжні модулі. Комісія Виконавця не включає винагороду платіжної системи за еквайринг (орієнтовно 2% від суми платежу), яка утримується такою системою на підставі окремого договору з Користувачем. Комісія не стягується із замовлень, оплачених при отриманні (накладеним платежем) або поза Сервісом.

5.4. Комісії банків і платіжних систем за приймання платежів (еквайринг) сплачуються Користувачем відповідно до його договору з банком чи платіжною системою і не входять до винагороди Виконавця, якщо інше прямо не зазначено.

5.5. Усі розрахунки здійснюються в гривнях. Система оподаткування Виконавця: єдиний податок 3 групи, ставка 5% (з 01.01.2016). Первинні документи (рахунки, акти) надаються на запит Користувача в електронній формі. Акт вважається підписаним, якщо протягом 5 робочих днів Користувач не надав мотивованих заперечень.

5.6. Виконавець має право змінювати Тарифи, попередивши Користувача не пізніше ніж за 14 календарних днів шляхом публікації на сайті та/або листа на електронну пошту. Змінені ціни не застосовуються до вже оплаченого періоду.

5.7. У разі неоплати платного Тарифу після закінчення оплаченого періоду Виконавець може обмежити доступ до платних функцій або перевести обліковий запис на безоплатний Тариф. Сайти й дані зберігаються щонайменше 30 днів після закінчення оплаченого періоду, після чого можуть бути видалені.

6. Права та обовʼязки Виконавця

6.1. Виконавець зобовʼязується:

• забезпечувати доступ до Сервісу цілодобово, за винятком часу профілактичних і технічних робіт та обставин, що не залежать від Виконавця;
• за можливості завчасно повідомляти про планові технічні роботи, що можуть спричинити недоступність Сервісу;
• надавати технічну підтримку через Telegram-бот @spheraua_bot та електронну пошту support@sphera.click;
• вживати розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних Користувача відповідно до Політики конфіденційності та Угоди про обробку персональних даних;
• не розголошувати Контент Користувача третім особам, крім випадків, передбачених Договором і законодавством.

6.2. Виконавець має право:

• змінювати, оновлювати та вдосконалювати Сервіс;
• призупинити доступ Користувача до Сервісу або окремого Сайту Користувача в разі порушення Правил допустимого використання, умов Договору, законодавства або на вимогу уповноважених державних органів;
• надсилати Користувачу службові повідомлення, повідомлення про зміни в Сервісі та інформаційні листи (від останніх можна відмовитися);
• залучати третіх осіб (субпідрядників) для виконання Договору, залишаючись відповідальним за їхні дії перед Користувачем.

7. Права та обовʼязки Користувача

7.1. Користувач зобовʼязується:

• дотримуватися Договору, Правил допустимого використання та законодавства України, зокрема у сфері захисту прав споживачів, електронної комерції, реклами та персональних даних;
• розміщувати на Сайті Користувача достовірну інформацію про себе як продавця (виконавця), свої товари, ціни, умови оплати, доставки й повернення;
• самостійно укладати й виконувати договори з Покупцями, приймати претензії Покупців і відповідати на них;
• як володілець персональних даних Покупців, отримувати від них необхідні згоди та забезпечувати їхні права;
• своєчасно оплачувати послуги Виконавця.

7.2. Користувач має право користуватися Сервісом в межах Тарифу, змінювати Тариф, підключати власний домен, отримувати технічну підтримку, експортувати свої дані (замовлення, заявки, клієнтів) доступними в Сервісі засобами та в будь-який момент відмовитися від Договору, видаливши обліковий запис.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Виключні майнові права на Сервіс, його програмний код, дизайн, шаблони, логотип та торговельну марку SPHERA належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах. Договір не передає Користувачу таких прав, окрім права користування Сервісом в межах Договору.

8.2. Користувач має право використовувати шаблони Сервісу лише для Сайтів Користувача в межах Сервісу. Копіювання, декомпіляція, перепродаж або використання шаблонів і коду Сервісу поза Сервісом заборонені.

8.3. Права на Контент Користувача належать Користувачу. Користувач надає Виконавцю невиключну безоплатну ліцензію на зберігання, відтворення та показ Контенту виключно в обсязі, необхідному для роботи Сервісу. Користувач гарантує, що має всі необхідні права на Контент, і самостійно відповідає за претензії третіх осіб щодо нього.

9. Відповідальність сторін

9.1. За невиконання або неналежне виконання Договору сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за: зміст Сайтів Користувача та Контент Користувача; якість, безпечність і законність товарів чи послуг Користувача; взаємовідносини Користувача з Покупцями; роботу сторонніх сервісів (банків, платіжних систем, служб доставки, реєстраторів доменів, месенджерів); упущену вигоду та непрямі збитки Користувача.

9.3. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем Виконавцю за останні 3 (три) місяці, що передували події, яка стала підставою для відповідальності.

9.4. Користувач відшкодовує Виконавцю збитки та витрати, що виникли внаслідок претензій третіх осіб (зокрема Покупців і правовласників), повʼязаних із Сайтом чи Контентом Користувача.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, атаками на енергетичну чи телекомунікаційну інфраструктуру, тривалими відключеннями електроенергії, кібератаками, рішеннями органів влади, стихійними лихами тощо. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону в розумний строк.

11. Строк дії, зміна та припинення Договору

11.1. Договір діє з моменту акцепту до його припинення будь-якою зі сторін.

11.2. Виконавець може змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на сайті не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання нею чинності (крім змін, зумовлених вимогами законодавства). Продовження користування Сервісом після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

11.3. Користувач може розірвати Договір у будь-який час, видаливши обліковий запис або надіславши повідомлення на support@sphera.click. Повернення коштів здійснюється згідно з Політикою повернення коштів.

11.4. Виконавець може розірвати Договір в односторонньому порядку в разі істотного або повторного порушення Користувачем Договору чи Правил допустимого використання, повідомивши Користувача електронною поштою.

11.5. Після припинення Договору Виконавець видаляє Сайти та дані Користувача в строки, визначені Угодою про обробку персональних даних, крім даних, які Виконавець зобовʼязаний зберігати за законом.

12. Вирішення спорів і застосовне право

До Договору застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді за місцезнаходженням Виконавця, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства, зокрема законодавства про захист прав споживачів.

13. Реквізити Виконавця

Товариство з обмеженою відповідальністю «СПІКА»
Код ЄДРПОУ: 24276184
Місцезнаходження: 61001, Україна, Харківська обл., місто Харків, Аптекарський В’їзд, будинок 5
Директор: Романенко Аліна Анатоліївна
Система оподаткування: єдиний податок 3 групи, ставка 5% (з 01.01.2016)
Email: support@sphera.click
Менеджер Кірілл: +380 50 789 03 36